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　　近年來，遜克縣政務(wù)服務(wù)中心大力推行全流程“幫辦代辦”服務(wù)模式，不斷創(chuàng)優(yōu)服務(wù)“小窗口”，做好便民利企“大服務(wù)”，緊緊圍繞“為民、務(wù)實(shí)、高效、便捷”的服務(wù)宗旨，積極推行“幫辦代辦”工作機(jī)制，致力于提升群眾辦事的便利度與滿意度。

　　遜克縣政務(wù)服務(wù)中心將過去群眾辦事過程中遇到的“找誰辦”“怎么辦”“不會辦”等問題，通過幫辦、代辦、上門辦等服務(wù)舉措，實(shí)現(xiàn)“資料齊全馬上辦、資料不全引導(dǎo)辦、特殊事項(xiàng)跟蹤辦”，最大限度讓群眾少跑冤枉路，讓群眾盲目“跑”變?yōu)閹娃k“跑”，全面提升政務(wù)服務(wù)辦事效率和服務(wù)效能。政務(wù)服務(wù)中心在幫辦代辦隊(duì)伍建設(shè)方面，選擇專職幫辦代辦人員，實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，讓工作人員從窗口走出來、靠前站、主動問、貼心辦，根據(jù)群眾的訴求，進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù)。針對不同服務(wù)對象辦理的事項(xiàng)，提供“人工菜單式”服務(wù)，實(shí)行“一對一”“手把手”全程跟蹤服務(wù)，確保每一名辦事群眾都能舒心順暢地辦理各類事項(xiàng)，保證事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)，滿意回訪。

　　下一步，遜克縣政務(wù)服務(wù)中心將充分發(fā)揮好幫辦代辦服務(wù)，切實(shí)提升服務(wù)理念、方便辦事群眾，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，以“暖心服務(wù)”為宗旨，實(shí)現(xiàn)幫辦代辦全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升群眾的滿意度。（來源：中共遜克縣委宣傳部）