發(fā)布時(shí)間： 2025-08-01 20:21 來(lái)源：黑龍江網(wǎng)
他曾是天安門(mén)廣場(chǎng)閱兵方陣中英姿勃發(fā)的老兵，榮光加身；如今，他是北疆黑土地上走村串戶的建行人，步履匆匆。從“軍裝綠”到“建行藍(lán)”，變的是身份與戰(zhàn)場(chǎng)，不變的是融入血脈的忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)與為民情懷。建設(shè)銀行遜克支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人吳東明，這位脫下軍裝卻永葆軍人本色的退伍老兵，正用雙腳丈量服務(wù)的深度，在祖國(guó)邊陲續(xù)寫(xiě)“為人民服務(wù)”的嶄新篇章。
天安門(mén)榮光，黑土扎深根
吳東明的軍旅生涯寫(xiě)滿了榮光。16年淬煉，他榮立三等功一次，嘉獎(jiǎng)9次，參與中俄聯(lián)合軍演等重大任務(wù)三次。2017年建軍90周年閱兵是他人生中的高光時(shí)刻——昂首挺胸，步伐鏗鏘，在萬(wàn)眾矚目下走過(guò)莊嚴(yán)的天安門(mén)廣場(chǎng)。當(dāng)戰(zhàn)友們都以為他將在部隊(duì)續(xù)寫(xiě)輝煌時(shí)，他卻做出了一個(gè)令人敬佩的選擇：脫下心愛(ài)的軍裝，毅然轉(zhuǎn)業(yè)，回到祖國(guó)北疆邊陲小城黑河，投身金融事業(yè)。對(duì)他而言，“對(duì)黨忠誠(chéng)、能打勝仗”的誓言需要在祖國(guó)最需要的地方以另一種方式去踐行。2021年，他成為了建設(shè)銀行黑河分行的一員。
危難伸援手，軍魂映初心
五年間，從柜員到網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，吳東明始終奮戰(zhàn)在基層一線。軍旅生涯鍛造的果敢與擔(dān)當(dāng)，深深烙印在他的工作中，尤其在面對(duì)客戶的急難愁盼時(shí)。
“家人病危在搶救室等著用錢(qián)，可偏偏密碼想不起來(lái)了！這錢(qián)取不出來(lái)可怎么辦??！” 吳東明至今清晰記得那位家屬滿臉焦急、聲音顫抖著沖進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)求助的情景。情況萬(wàn)分緊急——救命錢(qián)被鎖在賬戶里，時(shí)間就是生命。
當(dāng)時(shí)，正值網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)最高峰時(shí)段，人手本就捉襟見(jiàn)肘，按常規(guī)流程安排上門(mén)核實(shí)服務(wù)確實(shí)存在現(xiàn)實(shí)困難。然而，面對(duì)家屬近乎絕望的眼神和關(guān)乎生命的緊急需求，吳東明沒(méi)有絲毫猶豫?！吧哂谝磺校√厥卤仨毺剞k！”他迅速?zèng)Q斷，克服自身網(wǎng)點(diǎn)人手緊張的困難，果斷協(xié)調(diào)：“留一個(gè)柜臺(tái)維持基礎(chǔ)服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)，其他能調(diào)動(dòng)的同事立刻跟我走，優(yōu)先處理這個(gè)緊急情況！”
這次打破常規(guī)、爭(zhēng)分奪秒的上門(mén)服務(wù)，最終幫助客戶及時(shí)取出了救命錢(qián)。對(duì)吳東明而言，這不僅是履行了一次金融服務(wù)的職責(zé)，更是在生死時(shí)速面前，一名退伍軍人挺身而出、為民解憂的本能反應(yīng)。他用自己的行動(dòng)證明，“軍人本色”在金融崗位上就是關(guān)鍵時(shí)刻把人民利益放在首位、勇于承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)精神。
沃土踐使命，活水潤(rùn)?quán)l(xiāng)梓
服務(wù)鄉(xiāng)村振興，成為吳東明傾注熱情的新“戰(zhàn)場(chǎng)”。他的足跡踏遍了轄內(nèi)78個(gè)自然村落的田間地頭。
2023年一個(gè)深冬，為了精準(zhǔn)對(duì)接農(nóng)戶需求，他和同事頂風(fēng)冒雪驅(qū)車(chē)下鄉(xiāng)調(diào)研。 行至半途，厚厚的積雪完全掩蓋了路邊的深溝，車(chē)輛在濕滑的鄉(xiāng)道上突然失控打滑，車(chē)尾猛地甩向路沿，半個(gè)車(chē)輪懸空，險(xiǎn)些翻入深坑。 車(chē)內(nèi)一片驚呼，驚魂甫定，他們只是簡(jiǎn)單確認(rèn)了車(chē)況，便又匆匆趕路。三年來(lái)，這樣的險(xiǎn)情并非個(gè)例，但從未阻擋他們的腳步。累計(jì)為3437戶農(nóng)戶投放貸款9.42億元，數(shù)字背后是無(wú)數(shù)次的跋涉與堅(jiān)守。
在“龍牧貸”產(chǎn)品剛推出時(shí)，為了讓養(yǎng)殖戶盡快獲得資金支持，吳東明和同事一頭“扎”進(jìn)了養(yǎng)殖場(chǎng)。連續(xù)近一個(gè)月，他們幾乎天天走進(jìn)豬圈、牛棚里。濃烈的氣味浸染了他們的頭發(fā)和衣服，久久不散。他們不厭其煩地指導(dǎo)農(nóng)戶操作手機(jī)APP，解答疑問(wèn)，“就想快點(diǎn)幫他們把貸款辦下來(lái)，別耽誤了生產(chǎn)?！边@份執(zhí)著收獲了回報(bào)：團(tuán)隊(duì)第一期“龍牧貸”就成功投放12戶，金額超2000萬(wàn)元。愛(ài)輝區(qū)養(yǎng)殖戶饒先生提起吳東明滿是感激：“我是個(gè)粗人，不懂那些彎彎繞。要不是吳經(jīng)理他們一趟趟跑過(guò)來(lái)，手把手教我怎么弄貸款，我這養(yǎng)殖場(chǎng)早就因?yàn)闆](méi)錢(qián)買(mǎi)飼料關(guān)門(mén)大吉了！他們是真的能吃苦，不怕臟累，實(shí)實(shí)在在為咱著想！”這份樸素的評(píng)價(jià)是對(duì)吳東明最大的褒獎(jiǎng)。
情義守原則，紓困見(jiàn)真章
吳東明的服務(wù)對(duì)象，既有素昧平生的鄉(xiāng)親，也包括遇到困難的老朋友。黑河市一家汽貿(mào)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，是他多年的好友。這位在商場(chǎng)上雷厲風(fēng)行的女強(qiáng)人因企業(yè)急需擴(kuò)大市場(chǎng)份額、引進(jìn)新產(chǎn)品而遭遇資金瓶頸。缺乏足額抵押物讓她在多家銀行碰壁，焦急萬(wàn)分的她撥通了吳東明的電話：“老吳?。∥覀兗敝闲仑洆屖袌?chǎng)，跑了好幾家銀行，貸款就是辦不下來(lái)！愁死我了！”老朋友電話里透出的焦慮和那份沉甸甸的信任，讓吳東明深感責(zé)任重大。
他沒(méi)有因?yàn)樗饺岁P(guān)系而降低標(biāo)準(zhǔn)或輕易許諾，而是多次深入企業(yè)實(shí)地查看經(jīng)營(yíng)狀況、庫(kù)存車(chē)輛，仔細(xì)翻閱財(cái)務(wù)報(bào)表，與負(fù)責(zé)人反復(fù)溝通發(fā)展計(jì)劃和市場(chǎng)前景。經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估，他確認(rèn)該企業(yè)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健、前景良好，完全符合建行“小微快貸”的信用貸款條件?！皠e急，有辦法！試試我們行的‘小微快貸’，純信用、免抵押，用手機(jī)‘建行惠懂你’APP就能測(cè)額度，結(jié)果馬上就能看到?！弊罱K，企業(yè)順利獲得了200萬(wàn)元的信用貸款，及時(shí)抓住了市場(chǎng)機(jī)遇。吳東明用專業(yè)和原則既解了老友的燃眉之急，也守住了金融的風(fēng)險(xiǎn)底線。
如今，作為建設(shè)銀行遜克支行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，吳東明站在了服務(wù)客戶、管理團(tuán)隊(duì)的新起點(diǎn)。入行五年，他兩次榮獲省分行級(jí)榮譽(yù)，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中名列前茅，不僅錘煉了過(guò)硬的金融專業(yè)技能，更贏得了客戶的信賴和同事的尊重。從天安門(mén)廣場(chǎng)的鏗鏘正步，到黑土地上的泥濘足跡；從閃耀的軍功章，到胸前閃亮的建行行徽——身份在變，戰(zhàn)場(chǎng)在變，但吳東明那顆為人民服務(wù)的赤誠(chéng)之心從未改變。在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、助力鄉(xiāng)村振興這片沒(méi)有硝煙卻同樣重要的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，這位永葆本色的退伍老兵，正以實(shí)干和擔(dān)當(dāng)奮力書(shū)寫(xiě)著屬于他的嶄新的“建行功勛”。（秦薏顏 劉璧琳）
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