發(fā)布時(shí)間： 2025-07-04 11:34 來源：人民網(wǎng)
說好花0.3元體驗(yàn)24小時(shí)會員，結(jié)果卻被APP悄悄開通自動(dòng)續(xù)費(fèi)，遇到這種情況，消費(fèi)者該如何維權(quán)？
唐某在使用某網(wǎng)盤時(shí)，發(fā)現(xiàn)頁面上提示“0.3元即可開通網(wǎng)盤24小時(shí)體驗(yàn)會員”，并介紹了該會員享有的優(yōu)惠服務(wù)。本著“三毛錢買不了吃虧買不了上當(dāng)”的心態(tài)，唐某就支付0.3元開通了體驗(yàn)會員。
可7個(gè)月之后，唐某在查看支付記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，就在開通體驗(yàn)會員的次日，網(wǎng)盤所屬的動(dòng)某科技公司在沒有通知自己的情況下，自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款29.9元。且連續(xù)七個(gè)月，每個(gè)月均自動(dòng)扣費(fèi)延長會員資格。
于是，唐某將動(dòng)某科技公司訴至法院，請求退還扣除的費(fèi)用。動(dòng)某公司卻提出，開通自動(dòng)續(xù)費(fèi)是因?yàn)樘颇匙约和饬讼嚓P(guān)用戶協(xié)議，并且其也享受了會員服務(wù)。
唐某的訴求能得到法院的支持嗎？面對默認(rèn)勾選同意、續(xù)費(fèi)容易退費(fèi)難、續(xù)費(fèi)前未顯著提示等問題，消費(fèi)者又該如何維權(quán)？
說案例、講法律，本期“說法”關(guān)注那些“悄悄”續(xù)費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用。
責(zé)任編輯：姚楠
審 核：張宇
統(tǒng) 籌：張宇
監(jiān) 制：曲立偉
圖片版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們，我們立刻刪除。
