新華網(wǎng)北京5月30日電（記者 王瑩）記者從國(guó)鐵集團(tuán)獲悉，鐵路端午假期運(yùn)輸今日啟動(dòng)，自5月30日至6月3日，為期5天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8050萬(wàn)人次，客流最高峰為5月31日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1830萬(wàn)人次。

　　國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年端午假期，鐵路客流主要由探親流、旅游流等構(gòu)成，預(yù)計(jì)總體保持高位運(yùn)行，京津冀、長(zhǎng)三角、粵港澳大灣區(qū)、成渝地區(qū)及部分熱門(mén)旅游城市客流相對(duì)集中。

　　從鐵路12306車(chē)票預(yù)售情況來(lái)看：

　　熱門(mén)出發(fā)城市主要有北京、上海、廣州、成都、杭州、南京、鄭州、深圳、武漢、西安；

　　熱門(mén)到達(dá)城市主要有北京、成都、上海、杭州、廣州、南京、武漢、鄭州、西安、長(zhǎng)沙；

　　客流較大的熱門(mén)區(qū)間主要有北京至上海、上海至北京、北京至濟(jì)南、北京至鄭州、北京至沈陽(yáng)、鄭州至北京、北京至太原、濟(jì)南至北京、北京至南京、深圳至香港等。

　　鐵路部門(mén)將科學(xué)分析旅客出行規(guī)律，精心制定假日運(yùn)輸方案，加大運(yùn)力投放，落實(shí)便民利民惠民舉措，努力保障旅客平安有序溫馨出行。

　　增加客運(yùn)能力供給

　　·統(tǒng)籌運(yùn)用高鐵和普速鐵路運(yùn)力資源，全國(guó)鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)超1.1萬(wàn)列。

　　·及時(shí)分析鐵路12306購(gòu)票大數(shù)據(jù)，主動(dòng)對(duì)接各地端午龍舟賽事、民俗文化活動(dòng)，動(dòng)態(tài)跟蹤客流變化情況，及時(shí)優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，通過(guò)加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)、開(kāi)行夜間高鐵、普速列車(chē)加掛車(chē)輛等方式，在熱門(mén)區(qū)間和時(shí)段增加運(yùn)力投放，努力滿足旅客出行需求。

　　·保持普速列車(chē)開(kāi)行規(guī)模，持續(xù)開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車(chē)，方便沿線群眾出行。

　　精心開(kāi)好旅游列車(chē)

　　·適應(yīng)端午假期旅客出游需求，設(shè)計(jì)精品旅游線路，在熱門(mén)旅游城市間安排開(kāi)行“熊貓專列”“齊魯1號(hào)”等特色旅游列車(chē)和銀發(fā)專列，串聯(lián)起各地自然風(fēng)光和人文名勝，推動(dòng)“火車(chē)向著景區(qū)開(kāi)”，提供高品質(zhì)的旅行服務(wù)，讓更多游客通過(guò)“快旅慢游”感受別樣的端午假日美好生活。

　　·與沿線酒店、景區(qū)、餐飲企業(yè)聯(lián)動(dòng)，提供“一條龍”服務(wù)，拓展消費(fèi)新場(chǎng)景，打造旅行新風(fēng)尚，助力旅游經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　·精心組織跨境旅客運(yùn)輸，開(kāi)好廣深港高鐵跨境旅客列車(chē)和中老、中蒙、中俄、中越國(guó)際旅客列車(chē)，服務(wù)旅客跨境旅游購(gòu)物。

　　優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)

　　·用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線選座、鐵路暢行碼、老年常旅客會(huì)員積分優(yōu)惠等功能服務(wù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整車(chē)票發(fā)售策略，提升旅客購(gòu)票體驗(yàn)。

　　·優(yōu)化進(jìn)出站、換乘流線，高峰時(shí)段在進(jìn)站口、安檢口、站臺(tái)、候車(chē)室、電梯等關(guān)鍵處所增加引導(dǎo)力量，保障旅客安全有序乘降。

　　·加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)，提升預(yù)約和響應(yīng)效率，開(kāi)辟綠色愛(ài)心通道，提供更多便利。

　　·提升餐飲服務(wù)品質(zhì)，車(chē)站和列車(chē)提供具有地域特色的端午美食，努力供好“一盒好飯”。

　　·協(xié)調(diào)地方交通部門(mén)增加公共交通接駁班次，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，服務(wù)旅客出行“前后一公里”。

　　·加強(qiáng)文明出行宣傳引導(dǎo)，持續(xù)開(kāi)展“我的鐵路風(fēng)景”第二季征集活動(dòng)，端午節(jié)當(dāng)天部分車(chē)站和列車(chē)將舉辦“美好旅途 粽享端午”文化互動(dòng)活動(dòng)，營(yíng)造文明和諧的旅行環(huán)境。

　　鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路面向社會(huì)提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道，請(qǐng)廣大旅客一定要通過(guò)官方渠道購(gòu)票，并預(yù)留乘車(chē)人有效聯(lián)系方式，以便及時(shí)接收鐵路部門(mén)提供的行程服務(wù)信息。

　　假日期間，鐵路客流保持高位運(yùn)行，請(qǐng)旅客合理安排行程，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車(chē)，嚴(yán)格按規(guī)定攜帶隨身物品，按照票面始發(fā)、終到站有序乘車(chē)，切勿“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”，做到文明出行，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。