產品五花八門 機構魚龍混雜 監(jiān)管尚有空白

　　早教，是“真啟蒙”還是“賣焦慮”？(深閱讀)

　　本報記者??丁雅誦

　　《人民日報》

　　“孩子多大可以上早教課？”

　　“越早越好?！弊哌M北京市一家早教機構，工作人員熟練地介紹起來，“0到3歲是寶寶大腦發(fā)育的黃金期，千萬別錯過。”

　　如今，這樣的場景屢見不鮮。

　　隨著社會發(fā)展進步，嬰幼兒早教愈發(fā)受到關注。但與此同時，早教市場魚龍混雜，也讓家長無所適從。嬰幼兒早教，是“真啟蒙”還是“賣焦慮”？

　　早教越早越好？

　　切忌盲目跟風

　　“不想讓孩子輸在起跑線上?！闭勂鸾o孩子報的英語早教，湖北省武漢市的周女士直言，“我們希望孩子從小就能接受多語言環(huán)境的熏陶?！?/p>

　　走進周女士報班的早教機構，幾名不到2歲的寶寶依偎在家長懷里，跟著唱英文歌曲的老師，一邊咿咿呀呀，一邊做肢體動作。

　　“我們對每個年齡段的孩子都開發(fā)了啟蒙課程，包括體能、音樂、語言，都是英文授課?！痹摍C構相關負責人介紹，這里最小的孩子只有3個月。

　　近年來，一些資本進入早教市場，早教熱度與日俱增。

　　“一般來說，在托兒所、幼兒園保育教育活動之外，面向0歲至6歲嬰幼兒及其家長提供的教育活動，屬于早教服務?！敝袊逃茖W研究院基礎教育研究所副研究員孫薔薔說，目前早教市場的一個明顯特征是低齡化，不少機構甚至專門推出針對0—1歲嬰兒的課程，另一個特征是費用高，且相當一部分早教機構存在過度包裝問題。

　　各式各樣的早教產品，真的有利于嬰幼兒的身心健康嗎？北京師范大學教育學部教授錢志亮表示，市場上早教機構類目繁多，往往標榜前沿教學理念或高端授課方式，“但大多數(shù)仍是一種營銷手段”。

　　“早教機構能否促進嬰幼兒成長發(fā)育，需要打一個問號。比如，有研究表明，讓嬰幼兒更多進行大運動有助于大腦發(fā)育，但花錢在室內空間里的運動，效果可能遠不如家長帶孩子去公園草地跑跳滾爬?！睂O薔薔說。

　　多購課多折扣？

　　警惕“跑路”風險

　　“之前接到客服電話，說續(xù)費有優(yōu)惠，于是我們就續(xù)了一個大課包。結果不到一個月機構就‘跑路’了，錢都打了水漂。”看到給孩子報的舞蹈課的培訓機構人去樓空，楊女士后悔不已，“看來并不是大機構、大商場就能有保障。”

　　除了“跑路”風險，退費難也是一個普遍現(xiàn)象。記者調查了解到，一些早教機構會有這樣的規(guī)定：已上1/3課程者，可退費50%；已上1/3至一半課程者，可退費30%；上過一半以上課程者，不退還任何費用。

　　事實上，針對校外培訓的收費管理，教育部會同有關部門已出臺明確政策：不得收取超過3個月或60個課時的費用，一次性收費不得超過5000元；實行預收費監(jiān)管全覆蓋，預收費須全部進入資金托管專用賬戶。

　　“如果嚴格落實規(guī)定，所有預收費都進入監(jiān)管賬戶，根據(jù)學生上課情況劃撥資金，退費、‘跑路’等問題是可以避免的。但實際操作中，監(jiān)管賬戶常常形同虛設。”21世紀教育研究院院長熊丙奇說，“不少家長受機構營銷話術以及‘多購課多折扣’等影響，一次性購買超過一年甚至更長時間的課程?！?/p>

　　前段時間，浙江省杭州市由市場監(jiān)管局牽頭，上線“安心付”產品。在“安心付”模式下，消費者一次性支付資金會直接轉入商家指定的銀行賬戶，只有當用戶確認享受服務后，商戶才能按實際消費金額扣減用戶資金，并由銀行完成用戶資金的劃撥。

　　“保障消費者資金安全，降低不良商家‘跑路’的風險，才能提升消費信心?！毙鼙嬲f。

　　從業(yè)門檻低？

　　早教機構屬性需厘清

　　“孩子上課注意力不集中，我們聽了早教銷售推薦，報了感統(tǒng)訓練。但隨著孩子長大，我發(fā)現(xiàn)孩子其實沒什么感統(tǒng)失調問題，都是機構的話術。”廣東省廣州市的徐女士說，“后來我了解到，感統(tǒng)訓練行業(yè)入行門檻很低，許多機構不僅沒有培訓資質，訓練師也沒有相關從業(yè)資格?！?/p>

　　感統(tǒng)訓練機構的亂象，是早教培訓現(xiàn)狀的一個縮影?！昂芏嘣缃虣C構的教育理念、授課方式、師資隊伍等，難以與嬰幼兒早期發(fā)展需求相匹配?！卞X志亮說。

　　與此同時，監(jiān)管也存在空白地帶。“早教機構的管理主體涉及衛(wèi)生健康、教育、市場監(jiān)督管理、文化和旅游等多個部門，很多機構以教育咨詢或文化科技等名義注冊，在取得營業(yè)執(zhí)照后再變相進行教育培訓，因此規(guī)避了準入門檻，也難以有效監(jiān)管。”孫薔薔建議，盡快厘清早教機構屬性，明確主管責任部門、審批權限及設置與運營準則。

　　嬰幼兒到底需要怎樣的教育？專家認為，父母高質量陪伴才是嬰幼兒成長的關鍵。面對早教產品，有幾點需要留意：警惕速成論與夸大承諾，那些宣稱能“幾天改變孩子”“徹底開發(fā)潛能”的，多半是利用家長心理進行夸大宣傳；審視“科學”外衣與證據(jù)支撐，對“最新科研成果”“權威專家團隊研發(fā)”等充斥專業(yè)術語但缺乏實證數(shù)據(jù)支撐的宣傳材料，應保持高度警惕；避開“不能錯過關鍵期”等焦慮營銷話術。

　　“家長在選擇早教產品服務時，評估標準應集中在產品與服務是否遵循兒童的年齡特征與個體發(fā)展需求；是否充分保障與支持以兒童為主體的游戲活動；是否強調并促進積極的高質量親子互動；是否充分尊重兒童的個體差異，并提供相應的個性化支持?！睂O薔薔說。