黑龍江網(wǎng)1月19日訊（龐帥 記者 韓俏）今日，記者從哈爾濱機(jī)場(chǎng)了解到，哈爾濱機(jī)場(chǎng)聚焦旅客實(shí)際需求，精心推出“十項(xiàng)便民服務(wù)舉措”，提升春運(yùn)服務(wù)保障能力，全力確保春運(yùn)期間廣大旅客高效、便捷、健康出行。

　　一是使用智能消殺設(shè)備對(duì)旅客服務(wù)設(shè)施及主要途經(jīng)區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，為旅客營(yíng)造健康的出行環(huán)境。

　　二是暢通96368服務(wù)熱線，調(diào)整語(yǔ)音導(dǎo)航功能，提高人工服務(wù)接線率，滿足旅客問詢服務(wù)需求。

　　三是恢復(fù)中轉(zhuǎn)聯(lián)程業(yè)務(wù)，旅客可在隔離區(qū)內(nèi)中轉(zhuǎn)柜臺(tái)直接辦理轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)，無(wú)需提取行李和二次過(guò)檢。

　　四是組建“紅馬甲”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在出港高峰時(shí)期和流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為旅客提供指引等服務(wù)。

　　五是停車場(chǎng)開通ETC收費(fèi)通道，為旅客車輛免費(fèi)提供電瓶搭電、輪胎充氣等救援服務(wù)。

　　六是推出“首乘旅客”服務(wù)產(chǎn)品，為首次乘機(jī)的旅客提供從車門到艙門的全流程陪伴服務(wù)。

　　七是優(yōu)化航站樓WIFI登錄界面，增加春運(yùn)主題；加強(qiáng)手機(jī)信號(hào)巡檢測(cè)試，確保旅客通訊信號(hào)質(zhì)量良好。

　　八是機(jī)場(chǎng)內(nèi)零售店面可為旅客提供衣物縫補(bǔ)、血壓檢測(cè)、皮鞋清潔、設(shè)備充電等愛心服務(wù)。

　　九是餐飲店面為進(jìn)店旅客奉上一杯熱飲，向用餐旅客免費(fèi)提供防護(hù)口罩。

　　十是推出豐富多彩的線上線下節(jié)日活動(dòng)，為春節(jié)期間出行旅客發(fā)放節(jié)日小禮品。

　　新春佳節(jié)將至，哈爾濱機(jī)場(chǎng)將積極踐行“人民航空為人民”理念，充分調(diào)動(dòng)保障資源，不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，將實(shí)事落在實(shí)處，使服務(wù)更有溫度，為廣大旅客提供賓至如歸的出行體驗(yàn)。