三亞市海棠區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室7月15日發(fā)布情況通報(bào):
7月11日,有網(wǎng)民反映海棠區(qū)某酒店因客床護(hù)欄問(wèn)題導(dǎo)致住客受傷。該辦第一時(shí)間聯(lián)合相關(guān)部門(mén)介入核查。
該辦針對(duì)游客的賠償訴求,組織游客和酒店雙方就醫(yī)療、誤工及傷殘費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行了協(xié)商。
對(duì)游客的遭遇深表關(guān)切,該辦將持續(xù)關(guān)注游客的康復(fù)情況,確保游客的合法權(quán)益得到保障。同時(shí)要求酒店全面加強(qiáng)安全管理,提升服務(wù)質(zhì)量。
責(zé)任編輯:劉海龍
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