發(fā)布時間： 2025-07-11 16:11 來源：黑龍江網(wǎng)
黑龍江網(wǎng)訊（記者 王林曦）盛夏已至，避暑勝地哈爾濱迎來旅游高峰。為了讓游客在冰城盡享清涼之時，遠離消費糾紛，哈爾濱市道里區(qū)市場監(jiān)督管理局、道里區(qū)消費者權(quán)益保護中心特送上這份消費提示，助您舒心暢游。
一、行前準(zhǔn)備：選正規(guī)渠道，消費明明白白
選正規(guī)旅行社：參團時務(wù)必查驗《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，警惕低價誘惑，簽訂書面旅游合同，明確行程、交通、住宿、餐飲標(biāo)準(zhǔn)及自費項目、違約責(zé)任等細節(jié)。
訂住宿查資質(zhì)：通過信譽良好的平臺或商家預(yù)訂酒店、民宿，核實經(jīng)營資質(zhì)和用戶評價，留存預(yù)訂確認信息（含訂單號、價格、房型、取消政策等）。
購票務(wù)要謹慎：景區(qū)門票、演出票等通過官方渠道或授權(quán)代理商購買，遠離“黃牛票”和虛假網(wǎng)站，索要并保存正規(guī)票據(jù)。
二、交通出行：保安全便捷，行程心中有數(shù)
抵離交通：提前規(guī)劃往返交通（航班、火車），關(guān)注天氣和票務(wù)動態(tài)，通過正規(guī)平臺預(yù)訂接送機/站服務(wù)，保障行程順暢。
市內(nèi)交通：優(yōu)先選擇地鐵、公交、正規(guī)出租車或網(wǎng)約車平臺。乘坐出租車需要求打表計費，行程結(jié)束索要發(fā)票。如租車自駕，務(wù)必檢查車況、購買保險，明確租賃條款和費用明細。
景區(qū)交通：前往中央大街步行區(qū)、索菲亞教堂廣場、防洪紀(jì)念塔、松花江沿線（過江索道、網(wǎng)紅橋）、太陽島等景區(qū)時，留意景區(qū)官方交通安排，選擇正規(guī)觀光車或渡輪，確保出行安全。
三、餐飲消費：品特色美食，適應(yīng)飲食差異
選“明”店：選擇證照齊全、衛(wèi)生條件良好、明碼標(biāo)價的餐飲場所，從源頭上降低飲食風(fēng)險。
看清“價”：點餐時仔細查看菜單價格，尤其關(guān)注時令菜、特色菜（如俄餐、東北菜）、海鮮等，問清計量單位（按份/斤/只）和加工費，避免后續(xù)糾紛。
索憑證：結(jié)賬時核對賬單明細，留存消費憑證。警惕模糊標(biāo)價、強制消費或“時價”陷阱，維護自身權(quán)益。
關(guān)注飲食差異：哈爾濱飲食兼具東北豪爽與俄式風(fēng)情，部分特色美食偏涼（如俄式冷盤、冷面）或偏熱（如鐵鍋燉、燒烤）。南北方游客飲食習(xí)慣不同，建議避免冷熱食物同時大量食用，減少腸胃刺激。
四、購物消費：要理性選擇，謹防商家忽悠
選購特產(chǎn)有講究：購買紅腸、格瓦斯、俄式糖果、東北山珍等特產(chǎn)，建議到信譽好的大型超市、商場或品牌專賣店，仔細查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠名廠址。
購買俄貨需謹慎：選購俄羅斯商品（如套娃、巧克力、紫金首飾等）時，注意辨別真?zhèn)魏推焚|(zhì)，理性對待導(dǎo)購?fù)扑]，警惕虛高標(biāo)價。
不輕信“功效”宣傳：購買人參、鹿茸等中藥材或保健品時，切勿輕信商家夸大的療效宣傳，根據(jù)實際需求理性購買，索要發(fā)票并注明商品詳細信息。
五、景區(qū)游玩：守規(guī)則底線，安全時刻牢記
做好防暑防曬：哈爾濱夏季雖涼爽，但紫外線較強，戶外活動需做好防曬（佩戴帽子、太陽鏡，涂抹防曬霜等），及時補充水分，預(yù)防中暑。
遵守公共規(guī)定：在中央大街步行區(qū)、防洪紀(jì)念塔、索菲亞教堂廣場、松花江江邊沿線等景區(qū)，遵守公共秩序和景區(qū)管理規(guī)定，愛護生態(tài)環(huán)境。
重視水上安全：參與松花江游船等水上項目時，務(wù)必穿戴救生衣，選擇有資質(zhì)的運營方，密切關(guān)注安全提示，確保游玩安全。
六、新興業(yè)態(tài)：遇網(wǎng)紅打卡，務(wù)必擦亮雙眼
理性看待“網(wǎng)紅”推薦：對社交媒體熱推的“網(wǎng)紅”餐廳、咖啡館、打卡點等，保持理性判斷，注意查看真實用戶評價，警惕過度美化宣傳與實際情況不符的現(xiàn)象。
規(guī)范跟拍服務(wù)流程：如需旅拍或跟拍服務(wù)，提前溝通拍攝地點、時長、精修張數(shù)、費用明細、交付時間等，最好簽訂書面協(xié)議，明確雙方權(quán)責(zé)。
七、依法維權(quán)：保留全證據(jù)，及時反映訴求
留存消費憑證：妥善保管旅游合同、行程單、發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、聊天記錄、現(xiàn)場照片/視頻等所有消費憑證，為維權(quán)提供依據(jù)。
現(xiàn)場溝通協(xié)商：發(fā)生消費糾紛時，首先與經(jīng)營者友好溝通，嘗試協(xié)商解決問題。
尋求官方幫助：如協(xié)商未果，可及時向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門（12315）、旅游主管部門（12345）或消費者協(xié)會（全國消協(xié)智慧315平臺網(wǎng)站、APP、微信小程序）投訴舉報，依法維護自身權(quán)益。
責(zé)任編輯：張澤國
審 核：董雪婷
統(tǒng) 籌：張宇
監(jiān) 制：曲立偉
