黑龍江網(wǎng)訊（記者 王林曦）盛夏已至，避暑勝地哈爾濱迎來(lái)旅游高峰。為了讓游客在冰城盡享清涼之時(shí)，遠(yuǎn)離消費(fèi)糾紛，哈爾濱市道里區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、道里區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心特送上這份消費(fèi)提示，助您舒心暢游。

　　一、行前準(zhǔn)備：選正規(guī)渠道，消費(fèi)明明白白

　　選正規(guī)旅行社：參團(tuán)時(shí)務(wù)必查驗(yàn)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，警惕低價(jià)誘惑，簽訂書(shū)面旅游合同，明確行程、交通、住宿、餐飲標(biāo)準(zhǔn)及自費(fèi)項(xiàng)目、違約責(zé)任等細(xì)節(jié)。

　　訂住宿查資質(zhì)：通過(guò)信譽(yù)良好的平臺(tái)或商家預(yù)訂酒店、民宿，核實(shí)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和用戶(hù)評(píng)價(jià)，留存預(yù)訂確認(rèn)信息（含訂單號(hào)、價(jià)格、房型、取消政策等）。

　　購(gòu)票務(wù)要謹(jǐn)慎：景區(qū)門(mén)票、演出票等通過(guò)官方渠道或授權(quán)代理商購(gòu)買(mǎi)，遠(yuǎn)離“黃牛票”和虛假網(wǎng)站，索要并保存正規(guī)票據(jù)。

　　二、交通出行：保安全便捷，行程心中有數(shù)

　　抵離交通：提前規(guī)劃往返交通（航班、火車(chē)），關(guān)注天氣和票務(wù)動(dòng)態(tài)，通過(guò)正規(guī)平臺(tái)預(yù)訂接送機(jī)/站服務(wù)，保障行程順暢。

　　市內(nèi)交通：優(yōu)先選擇地鐵、公交、正規(guī)出租車(chē)或網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)。乘坐出租車(chē)需要求打表計(jì)費(fèi)，行程結(jié)束索要發(fā)票。如租車(chē)自駕，務(wù)必檢查車(chē)況、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，明確租賃條款和費(fèi)用明細(xì)。

　　景區(qū)交通：前往中央大街步行區(qū)、索菲亞教堂廣場(chǎng)、防洪紀(jì)念塔、松花江沿線（過(guò)江索道、網(wǎng)紅橋）、太陽(yáng)島等景區(qū)時(shí)，留意景區(qū)官方交通安排，選擇正規(guī)觀光車(chē)或渡輪，確保出行安全。

　　三、餐飲消費(fèi)：品特色美食，適應(yīng)飲食差異

　　選“明”店：選擇證照齊全、衛(wèi)生條件良好、明碼標(biāo)價(jià)的餐飲場(chǎng)所，從源頭上降低飲食風(fēng)險(xiǎn)。

　　看清“價(jià)”：點(diǎn)餐時(shí)仔細(xì)查看菜單價(jià)格，尤其關(guān)注時(shí)令菜、特色菜（如俄餐、東北菜）、海鮮等，問(wèn)清計(jì)量單位（按份/斤/只）和加工費(fèi)，避免后續(xù)糾紛。

　　索憑證：結(jié)賬時(shí)核對(duì)賬單明細(xì)，留存消費(fèi)憑證。警惕模糊標(biāo)價(jià)、強(qiáng)制消費(fèi)或“時(shí)價(jià)”陷阱，維護(hù)自身權(quán)益。

　　關(guān)注飲食差異：哈爾濱飲食兼具東北豪爽與俄式風(fēng)情，部分特色美食偏涼（如俄式冷盤(pán)、冷面）或偏熱（如鐵鍋燉、燒烤）。南北方游客飲食習(xí)慣不同，建議避免冷熱食物同時(shí)大量食用，減少腸胃刺激。

　　四、購(gòu)物消費(fèi)：要理性選擇，謹(jǐn)防商家忽悠

　　選購(gòu)特產(chǎn)有講究：購(gòu)買(mǎi)紅腸、格瓦斯、俄式糖果、東北山珍等特產(chǎn)，建議到信譽(yù)好的大型超市、商場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店，仔細(xì)查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠名廠址。

　　購(gòu)買(mǎi)俄貨需謹(jǐn)慎：選購(gòu)俄羅斯商品（如套娃、巧克力、紫金首飾等）時(shí)，注意辨別真?zhèn)魏推焚|(zhì)，理性對(duì)待導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]，警惕虛高標(biāo)價(jià)。

　　不輕信“功效”宣傳：購(gòu)買(mǎi)人參、鹿茸等中藥材或保健品時(shí)，切勿輕信商家夸大的療效宣傳，根據(jù)實(shí)際需求理性購(gòu)買(mǎi)，索要發(fā)票并注明商品詳細(xì)信息。

　　五、景區(qū)游玩：守規(guī)則底線，安全時(shí)刻牢記

　　做好防暑防曬：哈爾濱夏季雖涼爽，但紫外線較強(qiáng)，戶(hù)外活動(dòng)需做好防曬（佩戴帽子、太陽(yáng)鏡，涂抹防曬霜等），及時(shí)補(bǔ)充水分，預(yù)防中暑。

　　遵守公共規(guī)定：在中央大街步行區(qū)、防洪紀(jì)念塔、索菲亞教堂廣場(chǎng)、松花江江邊沿線等景區(qū)，遵守公共秩序和景區(qū)管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)生態(tài)環(huán)境。

　　重視水上安全：參與松花江游船等水上項(xiàng)目時(shí)，務(wù)必穿戴救生衣，選擇有資質(zhì)的運(yùn)營(yíng)方，密切關(guān)注安全提示，確保游玩安全。

　　六、新興業(yè)態(tài)：遇網(wǎng)紅打卡，務(wù)必擦亮雙眼

　　理性看待“網(wǎng)紅”推薦：對(duì)社交媒體熱推的“網(wǎng)紅”餐廳、咖啡館、打卡點(diǎn)等，保持理性判斷，注意查看真實(shí)用戶(hù)評(píng)價(jià)，警惕過(guò)度美化宣傳與實(shí)際情況不符的現(xiàn)象。

　　規(guī)范跟拍服務(wù)流程：如需旅拍或跟拍服務(wù)，提前溝通拍攝地點(diǎn)、時(shí)長(zhǎng)、精修張數(shù)、費(fèi)用明細(xì)、交付時(shí)間等，最好簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方權(quán)責(zé)。

　　七、依法維權(quán)：保留全證據(jù)，及時(shí)反映訴求

　　留存消費(fèi)憑證：妥善保管旅游合同、行程單、發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、聊天記錄、現(xiàn)場(chǎng)照片/視頻等所有消費(fèi)憑證，為維權(quán)提供依據(jù)。

　　現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)商：發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，首先與經(jīng)營(yíng)者友好溝通，嘗試協(xié)商解決問(wèn)題。

　　尋求官方幫助：如協(xié)商未果，可及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)（12315）、旅游主管部門(mén)（12345）或消費(fèi)者協(xié)會(huì)（全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)網(wǎng)站、APP、微信小程序）投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身權(quán)益。