近日，郵儲(chǔ)銀行蘭西縣支行營(yíng)業(yè)大廳里，一個(gè)暖心場(chǎng)景悄然上演，讓春日的金融服務(wù)充滿(mǎn)溫情。

　　當(dāng)天，肖阿姨前來(lái)辦理定期存款業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦完后，她想查看存折明細(xì)，卻因沒(méi)帶老花鏡，對(duì)著存折上的小字犯了難。就在肖阿姨急得直皺眉時(shí)，大堂經(jīng)理錢(qián)林平眼尖，立刻快步上前詢(xún)問(wèn)情況。得知老人的困擾后，他轉(zhuǎn)身從郵儲(chǔ)銀行特設(shè)的適老化服務(wù)箱里取出一副老花鏡遞過(guò)去?？尚ぐ⒁潭葦?shù)較高，戴上老花鏡還是看不太清，錢(qián)林平又連忙翻出客戶(hù)專(zhuān)用放大鏡，還特意蹲下身子，手把手教肖阿姨如何使用放大鏡查看存折，邊教邊耐心解釋每一項(xiàng)內(nèi)容。

　　這一幕被同事用手機(jī)記錄下來(lái)，大廳里其他客戶(hù)也紛紛豎起大拇指：“這才是銀行服務(wù)該有的溫度！實(shí)實(shí)在在為咱老百姓著想！”肖阿姨更是感動(dòng)不已，拉著錢(qián)林平的手連聲道謝。

　　一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行蘭西縣支行在人民銀行的指導(dǎo)下，都把“服務(wù)客戶(hù)”作為網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的核心，針對(duì)老年群體的金融服務(wù)需求，推出了一系列貼心舉措。從適老化服務(wù)箱里的老花鏡、放大鏡，到員工主動(dòng)靠前、耐心細(xì)致的服務(wù)，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)都彰顯著對(duì)老年客戶(hù)的關(guān)懷。這些努力，不僅提升了老年群體辦理業(yè)務(wù)時(shí)的獲得感、安全感和幸福感，更用實(shí)際行動(dòng)踐行著郵儲(chǔ)銀行做好養(yǎng)老金融服務(wù)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓金融服務(wù)既有速度，更有溫度。